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    5. 中國國際貿易促進委員會

      海外園區防疫故事:一個好漢三個幫

      “伴隨著新冠肺炎疫情在全球的蔓延,埃及部分輿論擔心中方人員密集的中埃·泰達蘇伊士經貿合作區(簡稱‘合作區’)暴發疫情。其中既有蘇伊士地區議員呼吁埃及衛生部、蘇伊士運河經濟區管理總局(簡稱‘特區總局’)采取相關措施,也有激進的埃及律師直接叫囂關閉合作區。”合作區管理總監武麗星說,近期以來,除了落實合作區內防疫工作之外,最讓她操心的就是,如何消解埃及社會輿論對合作區的疑慮,保證合作區的正常運營。

      自1月27日起,泰達合作區陸續迎來中方人員返工潮,為了防止出現意外,武麗星帶領員工們早早地開始了防控工作:分析疫情傳播特點、確定防控策略;成立若干防疫工作組;落實相關防疫措施,例如重點區域消毒、對進出人員進行體溫檢查、跟蹤中方返埃人員動態,并協助區內企業按照相關要求落實人員隔離措施……

      盡管如此,意料之外的事還是發生了:

      埃及當地時間2月2日上午,有一位區內企業埃方員工看到臨時搭建的隔離區內有中方返埃人員活動,他便誤以為有中方人員已被感染,并將此事在臉書上發布,表達了對“疫情”蔓延的擔憂。這引起了當地輿論的關注。十分巧合的是,埃及衛生部、特區總局的官員將于當日下午到訪合作區檢查防疫工作,檢查結果將直接影響埃及政府在疫情期間對合作區的態度。

      時刻關注社交媒體動態的合作區埃及員工Amira發現這一情況后,第一時間通知武麗星。為了不讓誤會影響到合作區的整體防疫工作,武麗星和合作區服務公司客服部經理曹亮一方面協調該企業與其埃方員工溝通,解釋相關防疫工作,一方面將隔離區轉移至遠離公共場所的標準單間宿舍。

      一切處理完后不久,埃及衛生部官員在特區總局副主席沙班的陪同下如期到訪。在他們檢查過程中,武麗星和曹亮內心一直很忐忑,擔心他們看到不實消息后,會對合作區乃至中國人產生偏見,從而影響到檢查結果。埃方官員相繼與合作區負責人溝通區內防疫措施后,還檢查了區內企業的中方員工觀察區。

      視察結束后,衛生部官員表示,合作區內情況良好,沒有人員感染新冠肺炎,后續衛生部還將提供一些預防感染的宣傳資料,并指定合作區內診所持續跟蹤合作區內的情況。特區總局在其官方臉書上對合作區的防疫工作進行肯定,并表示合作區沒有疫情發生。值得注意的是,埃及官員在訪問合作區期間(除檢查隔離區外)沒有佩戴口罩。

      這讓武麗星和曹亮心里的石頭落了地。

      一次可能爆發的輿論危機就這樣被消除在萌芽狀態。究其原因,合作區方面認為是“一個好漢三個幫”:

      中埃兩國政府有關部門對合作區防疫工作關懷備至。中國駐埃及大使館經參處始終與園區保持緊密聯系,積極協調埃政府與媒體,第一時間發布《關于中資企業加強中資機構加強疫情防控的通知》,并提出加強對外宣傳防疫情況等合理化建議,全方位協助園區防疫工作,中國駐亞歷山大總領館也積極跟蹤各項情況。埃及特區總局積極配合埃衛生部門視察合作區,并第一時間發布合作區防疫工作的正面言論,這對引導輿論起到了重要作用。

      除了合作區中方員工為防疫工作付出努力,埃及員工也積極投入到防疫工作中。其中,Sahar積極與蘇伊士衛生局溝通,并及時反饋衛生局要求;Nahla和Radwan在臉書和埃及媒體積極宣傳泰達合作區的防疫措施;Amira不僅負責所有防疫物資的采購,還主動跟蹤埃及國內關于合作區的信息,安撫埃方員工情緒……

      整個園區的防控工作得到埃方認可,自然也離不開區內企業得當的防控措施。

      巨石埃及玻璃纖維股份有限公司(簡稱“巨石埃及”)是泰達合作區內的一家玻璃纖維行業的龍頭企業,擁有近2000名員工,其中埃方員工占公司總人數的98%。這讓巨石埃及總經理吳平意識到,必須通過強有力的手段來落實防控措施。在外部管控方面,巨石嚴禁外來中方人員進入,并且對所有進入廠區的中方人員進行體溫檢測和消毒。在內部管控方面,公司取消近期所有外出、聚餐等活動;所有中方人員需每天進行體溫檢測,并當日在信息群里匯報;每天對宿舍、廠區辦公室、走廊及廁所等公共區域定時消毒;取消所有擬回國探親人員的計劃,對中方返埃人員進行14天的隔離觀察等等。

      大運埃及機車股份有限公司負責人山峰介紹說,公司通過禁止聚會、杜絕人員來訪、配合泰達合作區的管理等舉措來應對疫情,也通過視頻會議、購買防疫物資等方法保證公司正常運轉。

      “春節前,我們就對在國內休假人員做了分步安排。隨著疫情變化,我們兩次推遲員工返埃計劃,埃及工廠只保留現有員工。”山峰說,雖延期復工,但公司的生產運營并沒有受到影響。

      各方的多種行動、舉措為合作區贏得了埃及社會輿論的諸多理解與認可,埃及媒體也相繼對合作區防疫工作進行了正面報道。談及最近的所見所聞,曹亮十分有感觸:“等我老了,會驕傲地給孩子們講大家是如何團結在一起抗擊疫情的,并告訴他們,而我——也有幸參與其中。”

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